Bienvenido a DYD TECNOLOGÍAS.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición de nuestros servicios de mantenimiento, instalación y reparación, así como la compra de equipos de aire acondicionado, repuestos y accesorios, ofrecidos por DYD TECNOLOGÍAS por medios digitales, telefónicos o presenciales.

Al contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

Razón social: DYD TECNOLOGÍAS
Actividad: Servicios técnicos de climatización y venta de equipos
País de operación: República de Colombia
Contacto: contacto@dydtecnologias.com Whatsapp: 300 363 75 12 - 310 597 62 10
Sitio web: dydtecnologias.com

2. SERVICIOS OFRECIDOS

DYD TECNOLOGÍAS presta los siguientes servicios:

• Instalación de equipos de aire acondicionado

• Mantenimiento preventivo y correctivo

• Diagnóstico técnico

• Reparación de sistemas de climatización

• Venta de equipos, repuestos y accesorios

Todos los servicios se prestan conforme a criterios técnicos, condiciones del lugar y disponibilidad operativa.

3. CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

• Algunos servicios requieren visita técnica previa.

• El cliente debe garantizar:

  • Acceso seguro al área de trabajo

  • Condiciones eléctricas adecuadas

  • Equipos accesibles y en condiciones razonables

• DYD TECNOLOGÍAS no responde por retrasos causados por fuerza mayor, clima, inaccesibilidad o información incorrecta proporcionada por el cliente.

4. CONDICIONES DE INSTALACIÓN

• La instalación se realiza según manuales del fabricante y normas técnicas aplicables.

• No incluye trabajos adicionales como:

  • Obras civiles

  • Modificaciones eléctricas internas

  • Adecuaciones estructurales

• Cualquier trabajo adicional será cotizado y autorizado previamente.

5. MANTENIMIENTO Y REPARACIONES

• Los trabajos se realizan sobre el estado real del equipo.

• No se garantiza extensión de vida útil en equipos:

  • Obsoletos

  • Mal instalados previamente

  • Con fallas estructurales o eléctricas externas

• El reemplazo de repuestos genera cargos adicionales.

6. VENTA DE PRODUCTOS

• Los equipos son nuevos, salvo indicación expresa.

• Los precios pueden variar según disponibilidad e importación.

• Las imágenes y descripciones son referenciales.

• La entrega depende de inventario y logística.

7. GARANTÍAS

7.1 Garantía del Fabricante

Los equipos vendidos cuentan con la garantía ofrecida directamente por el fabricante, bajo sus propios términos y condiciones.

7.2 Exclusiones de Garantía (Omisiones del Fabricante)

La garantía NO cubre, entre otros:

• Daños por mal uso o negligencia

• Variaciones de voltaje, fallas eléctricas externas o descargas atmosféricas

• Falta de mantenimiento preventivo periódico

• Instalación, reparación o manipulación realizada por terceros no autorizados

• Uso en condiciones ambientales no recomendadas

• Golpes, humedad, corrosión o agentes externos

• Modificaciones no autorizadas del equipo

• Uso comercial cuando el equipo fue diseñado para uso residencial

7.3 Garantía de Mano de Obra – DYD TECNOLOGÍAS

• La garantía sobre mano de obra será limitada, aplicable únicamente al trabajo realizado.

• No cubre fallas ajenas al servicio efectuado.

• El plazo y condiciones serán los indicados en la cotización o factura.

8. PAGOS

• Algunos servicios requieren anticipo obligatorio.

• El no pago puede suspender o cancelar el servicio.

• Los valores pagados por concepto de visitas técnicas no son reembolsables.

9. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES

• Las cancelaciones deben notificarse con mínimo 24 horas.

• Servicios en ejecución no son reembolsables.

• Los anticipos podrán perderse si el cliente cancela sin causa justificada.

10. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a:

• No usar el sitio para fines ilícitos

• No copiar ni reproducir contenidos sin autorización

• No afectar la seguridad o funcionamiento del sitio

11. COOKIES

DYD TECNOLOGÍAS utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar en el sitio, usted acepta su uso.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de DYD TECNOLOGÍAS. (Salvo contenido de Stock e ilustrativo)
Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

DYD TECNOLOGÍAS no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuenciales

• Pérdida de información o interrupción de actividades

• Daños derivados de condiciones externas o anteriores al servicio

14. ENLACES A TERCEROS

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. DYD TECNOLOGÍAS no controla ni es responsable por su contenido.

15. MODIFICACIONES

DYD TECNOLOGÍAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Su vigencia inicia desde la publicación.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 – Estatuto del Consumidor.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.

Términos y condiciones